Política de Privacidade
Última atualização: 28 de julho de 2025
A Guaimbê, casa de hóspedes localizada na Rua XV de Novembro 258, Morretes, PR, 83350-000, trata os dados pessoais fornecidos pelos hóspedes e visitantes do site com discrição e dentro dos limites da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
- Cookies: identificadores de sessão e preferências de navegação, conforme detalhado na nossa Política de Cookies.
- Comunicação direta: dados fornecidos por telefone, e-mail ou presencialmente no momento da reserva ou check-in.
Não coletamos dados de cartão de crédito ou outras informações financeiras por meio do site.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder às consultas de disponibilidade e reservas;
- Confirmar e gerenciar estadias;
- Enviar informações solicitadas sobre a casa e Morretes;
- Melhorar a experiência de navegação no site (dados de cookies analíticos, quando consentidos).
Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio expresso.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Guaimbê tem como base legal:
- Execução de contrato: para reservas e hospedagem (art. 7º, V, LGPD);
- Consentimento: para cookies analíticos e de marketing (art. 7º, I, LGPD);
- Legítimo interesse: para responder às consultas recebidas (art. 7º, IX, LGPD).
4. Compartilhamento de dados
A Guaimbê não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser acessados por:
- Funcionários da casa que precisam dessas informações para organizar a estadia;
- Prestadores de serviços tecnológicos (como hospedagem de site), que atuam como operadores de dados sob obrigação contratual de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Prazo de retenção
Os dados de reservas e estadias são mantidos por até 5 (cinco) anos após a estadia, para fins de registros fiscais e operacionais. Dados de consultas não convertidas em reservas são eliminados em até 12 (doze) meses após o contato.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para serviços de terceiros, como a Serra Verde Express. A Guaimbê não tem controle sobre as práticas de privacidade dessas plataformas e não se responsabiliza pelo tratamento de dados que ocorra fora do nosso ambiente.
9. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis legais.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização aparece no topo desta página. Para mudanças relevantes, comunicaremos os hóspedes que houverem reservas ativas por e-mail.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 41 3462-8175
- Endereço: Rua XV de Novembro 258, Morretes, PR, 83350-000
Jurisdição aplicável: República Federativa do Brasil. Lei aplicável: LGPD (Lei nº 13.709/2018). Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.